Ваш оператор цифровой среды
+7 (903) 969-69-69
+7 (926) 545-55-75
9:00 - 19:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Перевод вещания «Триколор ТВ» из формата MPEG-2 в MPEG-4

20 апреля 2016 г. Триколор ТВ начал реализацию программы перевода вещания из формата MPEG-2 в формат MPEG-4. В течение года в рамках программы поэтапно производилось изменение формата вещания для групп телеканалов. В 2017 году Триколор ТВ анонсирует новый этап — с 01 февраля 2017 г. абонентам Триколор ТВ Сергиев Посад, чье оборудование поддерживает только формат MPEG-2, услуга «Единый» становится доступна только на 6 месяцев (180 дней). Стоимость такой подписки составит 600 руб.

Что мне делать?

Абонентам, чьи приёмники не поддерживают формат MPEG-4, Триколор ТВ рекомендует срочно принять участие в акциях по обмену оборудования Триколор в Сергиевом Посаде.

Что изменится после обмена?

Современное оборудование позволит Вам улучшить качество телесмотрения, в 5 раз увеличить количество каналов, доступных с пакетом «Единый», и подарит возможность использовать новые бесплатные сервисы «Управляй эфиром» (чтобы ставить эфир на паузу или записывать его), «Мультиэкран» (чтобы смотреть каналы на мобильном устройстве) и «Кинозалы «Триколор ТВ» (ежедневное поступление новых фильмов) для более комфортного просмотра телевидения всей семьей! Также с новым приёмником вы сможете подключить дополнительные пакеты «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол», «Детский», «Ночной» или «Ultra HD»* и разнообразить вашу ежедневную программу.

Хорошо, а на каких условиях?

В зависимости от модели Вашего оборудования и пожеланий к новому приёмнику Вы можете выбрать наиболее комфортные условия обмена. Все подписки, действующие на момент обмена, будут перенесены на новое оборудование. Обменять можно у нас уже сейчас, не дожидаясь завершения Вашей текущей подписки!

Что необходимо, чтобы принять участие в акции обмена?

Обмен оборудования подразумевает только замену приёмника, спутниковая тарелка остается прежней. К обмену принимается оборудование (владельцы которого зарегистрированы в качестве абонентов «Триколор ТВ») в рабочем состоянии, с определяемым ID. Оборудование с ID вида хх11хххххххх, владельцы которого ранее не проходили регистрацию, к обмену не принимается

У меня на балансе есть пин-код для активации услуги «Единый» на год, что с ним будет? И можно ли активировать на счет приобретенную ранее карту оплаты?

Все предактивированные до 01.02.2017 г. карты и пин-коды, находящиеся на балансе абонента, но еще не списанные со счёта для активации услуги, будут переведены на счёт услуги «Единый» из расчёта 1 карта/пин-код = 1200 руб.

Активация приобретенных, но неактивированных на баланс карт оплаты и пин-кодов для владельцев оборудования MPEG-2 прекращается с 01.02.2017 г. Для возврата стоимости обращайтесь, пожалуйста, по месту их приобретения.

Что делать, если я оплатил 1200 руб. вместо 600 руб.?

Если Ваша подписка заканчивается до 01.02.2017 г., со счёта спишется 1 200 руб. и услуга активируется на один год. С 01.02.2017 г. будет активироваться услуга «Единый» на 180 дней, и денежные средства, оставшиеся после её активации, останутся на вашем счёте.

Мой приёмник поддерживает MPEG-4. Для меня что-то изменится?

Для абонентов, использующих оборудование с поддержкой форматов MPEG-4 и/или HEVC, доступность услуг, длительность подписок и их стоимость останутся прежними.